מדיניות פרטיות באתר קובי מוניות
בעמוד זה מוסבר איזה מידע עשוי להיאסף באתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד ניתן ליצור קשר ומהן זכויות המשתמשים.
1. כללי
קובי מוניות מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ופועל לשמירה על מידע אישי הנמסר במסגרת שימוש באתר, יצירת קשר, שליחת טופס, שיחת טלפון או הודעת וואטסאפ.
2. איזה מידע עשוי להיאסף?
בעת שימוש באתר או יצירת קשר, ייתכן שייאסף מידע כגון: שם, מספר טלפון, עיר או כתובת איסוף, יעד נסיעה, תאריך ושעת נסיעה, שעת טיסה, מספר נוסעים, כמות מזוודות, תוכן הודעה וכל פרט נוסף שהמשתמש בוחר למסור.
בנוסף, ייתכן שייאסף מידע טכני בסיסי כגון כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו באתר, מקור הגעה לאתר ונתוני שימוש כלליים, ככל שמותקנים באתר כלי מדידה או אנליטיקה.
3. מטרות השימוש במידע
המידע משמש לצורך מענה לפניות, תיאום נסיעות, מתן הצעת מחיר, יצירת קשר עם המשתמש, שיפור השירות, ניהול פניות, אבטחת האתר, שיפור חוויית המשתמש וניתוח פעילות כללית באתר.
4. האם חובה למסור מידע?
אין חובה חוקית למסור מידע באתר. עם זאת, ללא מסירת פרטים בסיסיים כמו שם, טלפון, נקודת איסוף ופרטי נסיעה, ייתכן שלא ניתן יהיה לחזור אל המשתמש או לתאם שירות מונית.
5. שימוש בוואטסאפ, טלפון וטפסים
כאשר משתמש יוצר קשר דרך וואטסאפ, טלפון או טופס באתר, המידע מועבר לצורך טיפול בפנייה בלבד. השימוש בוואטסאפ כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp/Meta.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
קובי מוניות לא ימכור מידע אישי לצדדים שלישיים. ייתכן שמידע יועבר לגורמים המסייעים בתפעול השירות, כגון מערכות טפסים, אחסון אתר, שירותי תקשורת, וואטסאפ, ספקי ניתוח נתונים או נותני שירותים טכניים, וזאת ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות או תפעול האתר.
7. Cookies וכלי מדידה
האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookies או בכלי מדידה דומים לצורך תפעול תקין, אבטחה, ניתוח שימוש באתר, שיפור חוויית המשתמש ומדידת אפקטיביות פרסום. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק Cookies, אך ייתכן שחלק מהאתר לא יפעל בצורה מיטבית.
8. שמירת מידע
מידע אישי יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך טיפול בפנייה, תיעוד שירות, מענה ללקוח, עמידה בדרישות דין, ניהול עסקי תקין או הגנה מפני טענות ותביעות.
9. אבטחת מידע
קובי מוניות נוקט באמצעים סבירים לשמירה על המידע הנמסר באתר ולמניעת גישה בלתי מורשית. עם זאת, אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין מפני תקלות, חדירות או סיכוני אבטחה.
10. זכויות המשתמש
בכפוף לדין, משתמש רשאי לפנות בבקשה לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש תיקון מידע שאינו נכון, או לבקש מחיקה של מידע, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם לחובות החלות על העסק.
11. קטינים
האתר והשירותים אינם מיועדים לאיסוף מידע מקטינים באופן יזום. אם נמסר מידע על ידי קטין ללא אישור הורה או אפוטרופוס, ניתן לפנות אלינו בבקשה למחיקתו.
12. קישורים לאתרים חיצוניים
באתר עשויים להופיע קישורים לשירותים חיצוניים כגון וואטסאפ, מפות, טלפון או שירותי צד שלישי נוספים. קובי מוניות אינו אחראי למדיניות הפרטיות או לתנאי השימוש של אתרים ושירותים חיצוניים.
13. עדכון מדיניות הפרטיות
קובי מוניות רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו.
14. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות עיון, תיקון או מחיקת מידע, ניתן לפנות לקובי מוניות בטלפון: 052-484-9990
יש לכם שאלה בנושא פרטיות?
ניתן ליצור קשר עם קובי מוניות בכל שאלה לגבי מידע שנמסר באתר או דרך וואטסאפ.
